Klientenbefragung im Bereich Arbeit + Wohnen

Grosse Zufriedenheit bei unseren Klientinnen und Klienten

Uns ist es ein grosses Anliegen, dass die Klientinnen und Klienten sich in der Stiftung Schürmatt wohlfühlen und ein möglichst selbstbestimmtes Leben führen können. Dazu gehört auch, dass sie mitentscheiden und mitreden können.

Um dies zu gewährleisten und herauszufinden, wie sie ihr Arbeits- und Wohnumfeld beurteilen, haben wir 2024 eine Umfrage in Auftrag gegeben. Zunächst wurden die Klientinnen und Klienten gefragt, ob sie an der Umfrage mitmachen möchten. 66 von ihnen wurden dann im Oktober 2024 von Mitarbeitenden der Firma Qualis Evaluation GmbH befragt. Nebst Fragen zum Wohn- und Arbeitsbereich wurden auch allgemein gehaltene Fragen gestellt. Da sich nicht alle unsere Klienten und Klientinnen mit Lautsprache ausdrücken können, wurde dabei mit unterschiedlichen Methoden der Unterstützten Kommunikation (UK) gearbeitet.

Überzeugend positives Resultat auf hohem Niveau
Die Ergebnisse wurden im April 2025 an einer Informationsveranstaltung den Klientinnen, Klienten und Mitarbeitenden präsentiert. Wir freuen uns sehr, dass wir in der Gesamtzufriedenheit in den Bereichen Arbeit + Wohnen mit über 80 Prozent abgeschlossen haben.

Auf die Frage «Wie gerne leben Sie hier?» haben 89 Prozent mit «sehr gerne bis gerne» geantwortet. Die Frage «Wie gerne arbeiten Sie in der Stiftung Schürmatt» wurde sogar von 91 Prozent mit «sehr gerne bis gerne» beantwortet. Sehr zufrieden sind unsere Klientinnen und Klienten auch mit der Betreuung. Hier haben sie angegeben, dass sich die Betreuungspersonen genügend Zeit für sie nehmen und die Privatsphäre stets gewährt ist.

Auch zu Kriterien der UN-BRK wurden unsere Klienten und Klientinnen befragt. Wie die Auswertung zeigt, sind wir hier ebenfalls ganz klar auf einem guten Weg. Sie schätzen es zum Beispiel sehr, dass sie bei Veranstaltungen mitgestalten und mitwirken können, und dass ihre Wünsche und Anliegen für Veränderungen in ihrem Umfeld zum Tragen kommen.

Gemeinsames Erarbeiten von Lösungsansätzen
Verbesserungspotenzial sehen unsere Klientinnen und Klienten zum Beispiel bei der Frage, ob sie die Bezugsperson selbst wählen dürfen und bei der Mitbestimmung, wann Ferien genommen werden können. An der letzten Teamleitungs-Klausur wurden diese Themen bereits besprochen und Lösungen gemeinsam ausgearbeitet.

Wir werden weiterhin für ein gutes und den individuellen Bedürfnissen angepasstes Angebot sorgen, damit unsere Klientinnen und Klienten rundum positive Lebensqualität erfahren und ihr Potenzial optimal entfalten können.